الشحن والدفع والإرجاع

كل طلب يُوصَّل عبر Bosta، شريك الشحن لدينا الذي يغطي كل مصر. تصلك رابط تتبّع مباشر فور استلام الطرد، وتدفع عند الاستلام إذا اخترت الدفع نقداً.

اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

• القاهرة الكبرى: في اليوم التالي (للطلبات قبل الساعة 3 عصراً).
• الإسكندرية ومحافظات الدلتا: 1-2 يوم عمل.
• سائر أنحاء مصر: 2-4 أيام عمل.

تُرسَل الطلبات في نفس اليوم إذا تم الطلب قبل الساعة 3 عصراً بتوقيت القاهرة أيام العمل. وتُحتسب مدة الـ SLA من لحظة استلام Bosta للطرد.

وسائل الدفع المقبولة

ادفع بالطريقة التي تناسبك — كل الوسائل آمنة وتُحصَّل بالجنيه المصري.

الإرجاع والاستبدال

نقبل إرجاع الزجاجات غير المفتوحة في علبتها الأصلية خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم. يجب أن تكون الزجاجة في حالتها الأصلية مع جميع تغليفها سليماً. لا يمكن إرجاع العطور المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية.

لبدء الإرجاع، تواصل معنا عبر واتساب مع تفاصيل طلبك. سنرتب عملية الاستلام عبر Bosta وسنعيد المبلغ كاملاً خلال 5 أيام عمل من استلام الزجاجة.

تتحمّل NICHE تكاليف شحن الإرجاع للمنتجات المعيبة أو الخاطئة. أما إرجاع تغيير الرأي فقد تُطبَّق عليه رسوم استلام رمزية.